在解決方案交付速度方面，IT領(lǐng)導者在這次疫情出現之后正承受著(zhù)越來(lái)越大的壓力。錦州軟件開(kāi)發(fā)許多首席信息官發(fā)現自己的迭代速度已無(wú)法滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求。
作為游戲行業(yè)中的初創(chuàng )公司，Polystream主要通過(guò)3D互動(dòng)流媒體平臺與其他游戲公司展開(kāi)激烈競爭。為了獲得競爭優(yōu)勢，Polystream需要快速交付新的功能。
該公司的工程副總裁Cheryl Razzell和人才主管Simon Sparks認為，新功能的交付速度也是一項競爭優(yōu)勢。Sparks稱(chēng)：“為了獲得競爭優(yōu)勢，我們必須充分利用包括速度在內的一切優(yōu)勢。”
要想獲得速度優(yōu)勢，企業(yè)必須要采取相應的措施，錦州軟件開(kāi)發(fā)并展開(kāi)相應的工作。否則，開(kāi)發(fā)人員可能會(huì )陷入官僚主義的泥潭，或是被大量無(wú)關(guān)緊要的想法和無(wú)休止的請求干擾。想法和請求會(huì )增加編碼的時(shí)間，并導致版本和新產(chǎn)品的發(fā)布出現延遲。為了更快地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這些首席信息官們承受的壓力也變得越來(lái)越大。
麥肯錫公司的高級合伙人Aamer Baig稱(chēng)：“對于首席信息官來(lái)說(shuō)，這就像一場(chǎng)完美的風(fēng)暴。我們已經(jīng)進(jìn)入了疫情的首個(gè)階段。在這個(gè)階段，首席信息官是實(shí)現遠程辦公和確保與客戶(hù)建立穩定聯(lián)系的明星。管理團隊現在也在跟進(jìn)。他們正在思考在2021年和2022年如何跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，如何彌補之前被浪費掉的時(shí)間，以及如何加快業(yè)務(wù)的發(fā)展。如果首席信息官認為以前壓力很大，那么現在他們面臨的壓力只會(huì )更大。”
在重壓之下，首席信息官和他們的IT團隊發(fā)現自己的快速迭代速度可能無(wú)法滿(mǎn)足速度不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求。據項目管理協(xié)會(huì )（Project Management Institute）的調查顯示，86％的IT決策者認為軟件開(kāi)發(fā)人員數量過(guò)少是數字化轉型過(guò)程中的最大挑戰。
Baig認為，IT領(lǐng)導者可以在不折騰IT團隊的情況下，通過(guò)部署新的流程和技術(shù)來(lái)加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度。為此，Baig提出了5個(gè)可以在不影響團隊士氣的情況下加快應用程序開(kāi)發(fā)進(jìn)度的建議。
將應用程序開(kāi)發(fā)工作與業(yè)務(wù)緊密整合在一起
麥肯錫的研究顯示，在實(shí)施了應用程序開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)整合策略的企業(yè)當中，錦州軟件開(kāi)發(fā)47％的公司的收入增長(cháng)了10％以上，這表明綜合程度較高的數字戰略可提供更大的價(jià)值。
Baig指出，許多技術(shù)企業(yè)都將技術(shù)團隊嵌入到了業(yè)務(wù)流程當中，并創(chuàng )建了聯(lián)合交付流程，從而便企業(yè)能夠快速地交付代碼。
云解決方案提供商Ahead的首席技術(shù)官Joshua Perkins也提出了類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)。他認為，團隊必須與項目專(zhuān)家進(jìn)行良好的協(xié)作，同時(shí)提高自身技能，以確保能夠快速交付高質(zhì)量的代碼。
Perkins稱(chēng)：“如果我們想更快地交付應用程序，那么企業(yè)就必須調整資源，吸引并留住人才。我們希望創(chuàng )建一個(gè)功能全面的團隊，以使軟件能夠正常運行并具有影響力。只有打破傳統，讓更多的人員參與到流程當中，讓他們更好地為業(yè)務(wù)目標提供信息，這些具備開(kāi)拓創(chuàng )新精神的首席信息官才能取得成功。”
Perkins舉了一家保險公司的例子。他說(shuō)，這家公司成立了一個(gè)包含有熟悉承保和索賠流程的開(kāi)發(fā)人員、數據科學(xué)家和業(yè)務(wù)經(jīng)理的軟件開(kāi)發(fā)小組。公司自一開(kāi)始就加快了編碼進(jìn)度，從而減少了開(kāi)發(fā)出最終理想產(chǎn)品所需的工作強度和迭代次數。
充分利用工具
盡管許多開(kāi)發(fā)人員在使用大量工具來(lái)幫助他們更快地完成工作，但是在整個(gè)開(kāi)發(fā)團隊中，工具的使用率并不高，自動(dòng)化等新技術(shù)的普及率也不高。
GitLab的2020年DevOps前景調查顯示，只有38％的受訪(fǎng)者表示他們的devops部署中包含了持續集成/持續交付（CI/CD），只有 29％的受訪(fǎng)者表示他們的devops部署中包含了測試自動(dòng)化。這表明目前這部分仍然有很大的改進(jìn)和提升空間。
此外，受訪(fǎng)者認為擴大對技術(shù)的部署可以加快工作進(jìn)度。因為47％的受訪(fǎng)者認為目前最大的瓶頸是測試，但是只有12％的受訪(fǎng)者表示已全面實(shí)現了測試自動(dòng)化。
線(xiàn)上旅行社Priceline的首席技術(shù)官 Martin Brodbeck表示，為了加快公司內部的應用程序開(kāi)發(fā)速度，公司已經(jīng)部署了Harness等大量工具，并正在推進(jìn)部署更多技術(shù)來(lái)支持公司的開(kāi)發(fā)團隊。
Brodbeck說(shuō)：“我們的目標是讓在公司環(huán)境中部署代碼的工作實(shí)現全自動(dòng)化。從部署的角度看，這一舉措可以顯著(zhù)提升部署速度。如果我們能夠更快地推出更多功能，如果這些功能可以發(fā)揮作用并且受到廣泛的歡迎，那么我們可以迅速對其進(jìn)行擴展。如果存在問(wèn)題，那么我們可以迅速取消部署。”
Brodbeck稱(chēng)，他自己沒(méi)空時(shí)刻盯著(zhù)部署的進(jìn)展情況，因此他也沒(méi)有辦法量化某一具體工具究竟是如何幫助提高開(kāi)發(fā)速度的。不過(guò)，Brodbeck說(shuō)：“我們知道我們的速度會(huì )更快。”
實(shí)現技術(shù)、流程和語(yǔ)言的標準化
盡管部署自動(dòng)化技術(shù)、開(kāi)發(fā)工具以及敏捷開(kāi)發(fā)和devops等流程和方法對于提高應用程序開(kāi)發(fā)速度至關(guān)重要，但是專(zhuān)家提醒，使用的方法不要太多太雜。因為從長(cháng)遠來(lái)看，方法太多太雜可能會(huì )適得其反，導致應用程序的開(kāi)發(fā)速度放慢。
Baig說(shuō)：“如果你能夠與工程師就他們的喜好展開(kāi)討論，那么這對于協(xié)調使用哪種開(kāi)發(fā)工具和流程會(huì )有很大的幫助。”
雖然讓不同的開(kāi)發(fā)團隊實(shí)現標準化會(huì )耗費大量的時(shí)間和精力，但是這可讓開(kāi)發(fā)團隊更快地工作，因為如果這些團隊都使用相同的工具、流程和語(yǔ)言，那么就可以實(shí)現應用程序在項目和部門(mén)之間快速且輕松的遷移。當員工在公司內部不同部門(mén)調崗時(shí)，標準化也可以讓員工更快地學(xué)習和掌握新工具和流程，從而為公司帶來(lái)極大的靈活性。
明確關(guān)注重點(diǎn)
Polystream的Sparks指出，“作為一個(gè)小型團隊，我們只能專(zhuān)注于最重要的部分，即那些與眾不同的地方和特殊的地方。因此明確關(guān)注重點(diǎn)是非常重要的。”
例如，Polystream的開(kāi)發(fā)人員最近的任務(wù)是開(kāi)發(fā)一種可以讓用戶(hù)通過(guò)鏈接加入游戲，而不是下載整個(gè)游戲的產(chǎn)品。Polystream將這項功能視為讓公司在競爭激烈的游戲行業(yè)中保持競爭力戰略中的一個(gè)重要部分。
結果是開(kāi)發(fā)團隊的工作進(jìn)展很快，僅用了兩周就交付了產(chǎn)品。對此，Razzell指出，之所以進(jìn)展迅速，原因在于團隊的工作重點(diǎn)清晰明確。她說(shuō)：“對于自己要構建的內容，有時(shí)候我們很容易迷失方向。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和追求創(chuàng )新時(shí)，我們很難讓目標保持清晰明確，這導致我們很容易陷入困境。”Razzell總結經(jīng)驗認為，某些對于核心目標來(lái)說(shuō)并不重要的工作會(huì )分散開(kāi)發(fā)人員的注意力。
使用低碼/無(wú)碼平臺
一些專(zhuān)家認為，要想提高應用程序的開(kāi)發(fā)速度，選擇低代碼/無(wú)代碼平臺至關(guān)重要。他們指出，低代碼/無(wú)代碼平臺技術(shù)主要在3個(gè)方面提高了速度。首先，IT部門(mén)的開(kāi)發(fā)人員可以使用它們更為便捷地創(chuàng )建代碼。其次，業(yè)務(wù)用戶(hù)本身可以使用該平臺快速交付滿(mǎn)足需求的應用程序，從而消除了他們與IT部門(mén)進(jìn)行協(xié)作的時(shí)間。第三，用戶(hù)可以自己完成一些初級的開(kāi)發(fā)工作，這使得IT部門(mén)可以將資源集中在更復雜且價(jià)值更高的應用程序的開(kāi)發(fā)工作上，從而提高開(kāi)發(fā)速度。
項目管理協(xié)會(huì )總裁兼首席執行官Sunil Prashara說(shuō)：“由于工作流的所有者了解他們自己想要設計的內容，因此他們可以使用低代碼/無(wú)代碼平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)構建。當他們在設計新的工作流時(shí)，應用程序可以在后臺被實(shí)時(shí)設計。”
項目管理協(xié)會(huì )的研究發(fā)現，在一家電信公司中，兩名使用無(wú)代碼平臺的開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)應用程序所需的時(shí)間比由六名Java開(kāi)發(fā)人員組成的團隊節約了67％。另一家電信公司也有過(guò)類(lèi)似的成功案例。當時(shí)，兩名使用無(wú)代碼平臺的開(kāi)發(fā)人員交付應用程序的時(shí)間比由6個(gè).NET開(kāi)發(fā)人員組成的團隊少了72％。在第三個(gè)成功案例中，兩名使用無(wú)代碼平臺的開(kāi)發(fā)人員和一名顧問(wèn)的工作速度比傳統開(kāi)發(fā)環(huán)境中的兩名顧問(wèn)和四名開(kāi)發(fā)人員的工作快了62％。
這些案例已經(jīng)引起了首席信息官們的關(guān)注，為此首席信息官們增加了對低代碼/無(wú)代碼平臺的投資。畢馬威（KPMG）在《2020年全球新興技術(shù)調查報告》中指出，近幾個(gè)月來(lái)，首席信息官們增加了對這些平臺的投資，有26％的受訪(fǎng)者表示他們正在考慮在第二財季中將該技術(shù)列為自動(dòng)化投資中的重中之重，這一比率較第一財季的10％有了較大幅度的提升。
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