互聯(lián)網(wǎng)上媒體、錦州軟件開(kāi)發(fā)內容出版和教育的融合。
付費知識產(chǎn)品擊中了人們的三種深層心理需求:信息爆炸、知識焦慮、本領(lǐng)恐慌。
知識付費是借助知識爆炸時(shí)代需求變遷的大趨勢,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)孵化產(chǎn)品,融合互聯(lián)網(wǎng)上媒體資訊、內容出版和教育的新物種。
在知識付費熱潮中,對知識的基本假設之一就是“知識就是要有用”的實(shí)用主義。
知識產(chǎn)品不但包括產(chǎn)品,也包括了相關(guān)的服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)品與服務(wù)越來(lái)越難以分離。
在知識付費涉及的四個(gè)領(lǐng)域中,互聯(lián)網(wǎng)和媒體是產(chǎn)業(yè)的基礎,錦州軟件開(kāi)發(fā)而知識產(chǎn)品形態(tài)更接近于內容出版和教育培訓。
互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)品的三個(gè)特性:
1、知識產(chǎn)品是半成品,用戶(hù)需要深度參與;
2、知識產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)屬性是其重要特征;
3、知識產(chǎn)品存在的根本邏輯是:當下知識是豐饒的,而非稀缺的。
半成品:知識產(chǎn)品獨特的特征
信息和知識產(chǎn)品的關(guān)鍵特征是:消費者需要付出額外的努力去消化,錦州軟件開(kāi)發(fā)而只有經(jīng)過(guò)消費者進(jìn)行解讀和反饋后,產(chǎn)品才能變成成品。
普通產(chǎn)品不會(huì )去激勵、考核甚至懲罰他的用戶(hù),但教育培訓產(chǎn)品需要進(jìn)行精心設計,需要監督用戶(hù)完成他們的任務(wù)。
當下幾乎所有產(chǎn)品都具有“半成品”的特征,如微信、Google搜索、Iphone等,從某種意義上來(lái)說(shuō)它們都是完美的半成品,需要用戶(hù)自己的努力與設置,讓其變成貼合自己使用的成品。
意識到信息與知識產(chǎn)品的“半成品”特征之后,我們需要同時(shí)關(guān)注三個(gè)方面:內容、形式及用戶(hù)努力。要把用戶(hù)需要付出的努力作為與內容和形式同等重要的要素。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的“第一原理“:用戶(hù)所得要大于其付出。
關(guān)注用戶(hù)努力會(huì )把用戶(hù)看做“一起創(chuàng )造最終產(chǎn)品的伙伴”,把我們真正帶向“以用戶(hù)為中心”。
”半成品“這一特征帶來(lái)的最重要的產(chǎn)品變化之一,就是我們要重新劃定產(chǎn)品交付給用戶(hù)時(shí)完成與未完成之間的界限。
互聯(lián)網(wǎng)屬性:付費知識產(chǎn)品的根本屬性
知識付費的核心功能與價(jià)值和圖書(shū)是高度一致的:知識源于書(shū),范圍大于書(shū),體驗優(yōu)于書(shū)。
在消費社會(huì ),用戶(hù)要的不是概念,而是可以消費的知識產(chǎn)品。
第一波熱門(mén)知識付費產(chǎn)品很像圖書(shū),第二波熱門(mén)產(chǎn)品很像課程,但更重要的是,它是用互聯(lián)網(wǎng)重新混合既有的事物,根據用戶(hù)需求創(chuàng )造出來(lái)的全新形式。
從古典音樂(lè )到流行音樂(lè ),作曲者讓位于表演者。在知識付費領(lǐng)域,類(lèi)似的變遷也在發(fā)生,承載知識的個(gè)體從圖書(shū)作者,變成了音頻形式的知識產(chǎn)品的講者,我們也可以把他們稱(chēng)之為“知識表演者”。
豐饒:知識產(chǎn)品背后的新邏輯
人們都傾向于保留稀缺的東西,但卻理所當然的用光相對豐富的資源。
在豐饒的世界里,唯一稀缺的資源是人類(lèi)的注意力
互聯(lián)網(wǎng)知識付費背后的邏輯是信息和知識的極度豐富甚至冗余,我們稱(chēng)之為豐饒。
在豐饒思維下,知識產(chǎn)品的生產(chǎn)者主要通過(guò)幫用戶(hù)節省稀缺的資源-時(shí)間和精力,從而創(chuàng )造價(jià)值,獲得收益。
在稀缺思維下,有人會(huì )故意阻斷關(guān)鍵信息傳播。而豐饒思維則是在過(guò)載的信息中,讓用戶(hù)定位關(guān)鍵信息和路徑,讓學(xué)習少走彎路。
體驗經(jīng)濟的經(jīng)濟提供物是體驗。信息是初級產(chǎn)品,以圖書(shū)封裝的知識是商品,以課程封裝的是服務(wù),而現在用戶(hù)最關(guān)心的是體驗。
《體驗經(jīng)濟》用人的參與程度(被動(dòng)參與和積極參與)、人與環(huán)境的類(lèi)型(吸取和浸入)把體驗劃分成一個(gè)2×2的矩陣,四個(gè)象限分別是:娛樂(lè ) (entertainment)、教育(education)、逃避現實(shí)(escape)以及美學(xué)(estheticism)。當下的知識付費產(chǎn)品,大家關(guān)注的還是教育類(lèi)的體驗,未來(lái)可能會(huì )逐步拓展到其他三個(gè)象限。
半成品、互聯(lián)網(wǎng)屬性、豐饒,知識產(chǎn)品的三個(gè)特征對應的分別是學(xué)習者、產(chǎn)品經(jīng)理和知識IP(講者、作者)。